AGB

Hier steht, worauf du dich verlassen kannst, wenn du bei Birdstopper bestellst. Wir haben alles so kurz und verständlich wie möglich gehalten. Fehlt etwas oder ist etwas unklar, schreib an info@birdstopper.nl, dann erklären wir es dir.

1. Wer wir sind

Birdstopper ist ein Onlineshop der:

DealDonkey B.V.
Haverstraat 31
2153 GB Nieuw-Vennep
Niederlande

Unser Lager ist kein Laden. Du kannst dort nicht einfach vorbeikommen; vereinbare vorher per E-Mail einen Termin.

2. Wofür diese Bedingungen gelten

Diese Bedingungen gelten für alles, was du in diesem Onlineshop bestellst, und für jeden Vertrag, der daraus entsteht. Bevor du bezahlst, kannst du sie lesen und speichern; diese Seite bleibt auch danach online.

Weicht eine Vereinbarung, die wir per E-Mail mit dir treffen, von diesen Bedingungen ab, gilt diese Vereinbarung. Ist ein Teil dieser Bedingungen unwirksam, gilt der Rest trotzdem weiter.

Diese Bedingungen sind für Verbraucher geschrieben. Bestellst du als Unternehmer, gelten die Bestimmungen zum Widerrufsrecht nicht; dieses Recht haben nur Verbraucher.

3. Angebot und Preise

Alles im Shop gibt es, solange der Vorrat reicht. Wir geben uns Mühe, Texte, Maße und Fotos korrekt zu halten. Steckt trotzdem ein offensichtlicher Fehler oder Irrtum darin, zum Beispiel ein eindeutig falscher Preis, sind wir daran nicht gebunden. Wir melden uns dann bei dir, und du bekommst dein Geld zurück, wenn du die Bestellung nicht aufrechterhalten möchtest.

Preise werden standardmäßig inklusive 21 % MwSt. angezeigt. Oben auf der Seite gibt es einen Schalter, mit dem du die Preise ohne MwSt. ansehen kannst. Das ändert nur, was du liest; was du bezahlst, bleibt gleich, und die Grenze für kostenlosen Versand von 50 Euro gilt immer inklusive MwSt.

Versandkosten werden separat ausgewiesen. An der Kasse siehst du den Gesamtbetrag, den du bezahlst, inklusive MwSt. und Versandkosten. Danach kommen keine weiteren Kosten hinzu.

Preise können sich ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt deiner Bestellung im Warenkorb steht.

Palettenrabatt

Bestellst du viel, sinkt der Preis. Dafür zählen wir Rollen, nicht Kartons: Ein Karton mit 8 Metern Ø20 besteht zum Beispiel aus vier Rollen à 2 Meter. Auf eine Palette passen 60 Rollen Ø12, 48 Rollen Ø15 oder 48 Rollen Ø20. Gezählt wird deine gesamte Bestellung, auch wenn du verschiedene Durchmesser mischst.

  • Füllst du 1 volle Palette, bekommst du 5 % Rabatt.
  • Füllst du 2 volle Paletten oder mehr, bekommst du 10 % Rabatt.

Du musst dafür nichts beantragen. Im Warenkorb siehst du, wie voll deine Palette ist und ab wann der Rabatt greift. Der Rabatt steht als eigene Zeile auf deiner Bestellung und auf deiner Rechnung.

4. Wie der Kauf zustande kommt

Der Kauf ist abgeschlossen, sobald du die Bestellung abgeschickt und wir sie per E-Mail bestätigt haben. Bekommst du keine Bestätigung, ist etwas schiefgelaufen; schreib uns dann bitte.

Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder an zusätzliche Bedingungen knüpfen, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist oder eine Adresse nicht stimmt. Wir teilen dir das dann innerhalb einer angemessenen Frist mit. Hast du schon bezahlt, bekommst du dein Geld zurück.

5. Bezahlen

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Pay.nl. An der Kasse siehst du, welche Zahlungsarten gerade verfügbar sind. Deine Zahlungsdaten gehen direkt an Pay.nl; wir sehen sie nicht.

Du bezahlst im Voraus, es sei denn, du wählst eine Zahlungsart, bei der du später bezahlst. Dann gelten zusätzlich die Bedingungen des Anbieters, der das übernimmt; diese bekommst du beim Bezahlen angezeigt. Wir versenden, sobald die Zahlung bei uns bestätigt ist.

Zahlst du bei einer solchen Zahlungsart zu spät, gelten die gesetzlichen Regeln: Du bekommst zuerst eine Erinnerung mit vierzehn Tagen Frist, um noch zu bezahlen, und erst danach dürfen Kosten hinzukommen.

Entdeckst du einen Fehler in den Zahlungsdaten, die du angegeben hast, melde das bitte sofort.

6. Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern in die Niederlande und nach Belgien, an die Adresse, die du bei der Bestellung angibst. Wir versenden aus unserem eigenen Lager in Nieuw-Vennep.

Diese Versandzeiten halten wir ein:

  • Montag bis Donnerstag bis 20:00 Uhr bestellt: am nächsten Tag geliefert.
  • Montag bis Donnerstag nach 20:00 Uhr bestellt: übermorgen geliefert.
  • Freitag bis 15:00 Uhr bestellt: am Samstag geliefert.
  • Freitag nach 15:00 Uhr, Samstag oder Sonntag bestellt: am Dienstag geliefert.

Das sind die Zeiten, die wir anstreben, keine feste Zusage: Die Zustellung selbst übernimmt der Versanddienstleister. Gesetzlich liefern wir in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung. Klappt das nicht, sagen wir dir Bescheid und du kannst den Kauf kostenlos rückgängig machen. Dein Geld ist dann innerhalb von 14 Tagen wieder auf deinem Konto.

Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts liegt bei uns, bis du oder eine von dir benannte Person das Paket entgegennimmt.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,99 inklusive MwSt. pro Bestellung. Bestellst du für 50 Euro oder mehr, versenden wir kostenlos. Diese 50 Euro gelten inklusive MwSt., auch wenn du die Preise ohne MwSt. ansiehst. Mehr dazu steht auf der Seite Versand und Rücksendung.

7. Widerruf: 14 Tage Widerrufsrecht

Du kaufst im Fernabsatz, deshalb hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt deiner Bestellung; besteht deine Bestellung aus mehreren Paketen, zählt der Tag nach dem letzten Paket.

  1. Melde dich innerhalb von 14 Tagen per E-Mail unter info@birdstopper.nl. Du kannst dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, eine einfache Nachricht mit deiner Bestellnummer genügt aber.
  2. Du bekommst von uns eine Bestätigung und die Rücksendeadresse.
  3. Schick das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung zurück. Bewahre deinen Versandbeleg auf.

Während der Widerrufsfrist gehst du sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Du darfst das Produkt auspacken und so prüfen, wie du es in einem Laden tun würdest. Tust du mehr, zum Beispiel die Rolle kürzen oder sie montieren, verliert das Produkt an Wert, und wir dürfen diesen Wertverlust mit deiner Erstattung verrechnen.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung, über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast, und ohne Kosten für dich. Wir dürfen damit warten, bis wir das Produkt zurückhaben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es abgeschickt hast. Schickst du die gesamte Bestellung zurück, bekommst du auch die Versandkosten für den Hinversand erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Auf der Seite Versand und Rücksendung ist das Schritt für Schritt beschrieben.

8. Gewährleistung und Vertragsmäßigkeit

Was wir liefern, muss das leisten, was du vernünftigerweise davon erwarten kannst, und muss dem entsprechen, was im Shop darüber stand. Das nennt man Vertragsmäßigkeit, und sie ist gesetzlich geregelt. Einen separaten Garantieschein brauchst du dafür nicht.

Stimmt etwas nicht, reparieren oder ersetzen wir das Produkt, oder du bekommst dein Geld zurück. Was in dem Fall passiert, besprechen wir mit dir. Verschleiß durch normalen Gebrauch, Schäden durch falsche Montage und Schäden durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch sind davon ausgenommen.

Diese Regelung lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt. Melde einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du ihn entdeckt hast.

9. Beschwerden

Bist du mit etwas nicht zufrieden, schreib an info@birdstopper.nl mit deiner Bestellnummer und einer klaren Beschreibung. Wir bestätigen deine Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und teilen dir mit, wie wir damit umgehen. Brauchen wir mehr Zeit, um die Sache zu klären, sagen wir dir das und nennen dir, wann du eine inhaltliche Antwort bekommst.

Eine Beschwerde setzt unsere Pflichten nicht aus, es sei denn, wir vereinbaren gemeinsam etwas anderes.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du die Streitigkeit dem zuständigen niederländischen Gericht vorlegen.

10. Personenbezogene Daten

Was wir mit deinen Daten tun, steht in unserer Datenschutzerklärung. Kurz gesagt: Wir nutzen sie, um deine Bestellung auszuführen und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, und wir verkaufen sie nicht.

11. Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen und auf jeden Vertrag zwischen dir und der DealDonkey B.V. ist niederländisches Recht anwendbar. Wohnst du in Belgien, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines eigenen Landes.

12. Änderungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Für deine Bestellung gelten immer die Bedingungen, wie sie zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Seite standen. Unten siehst du, wann wir sie zuletzt aktualisiert haben.

Zuletzt aktualisiert am 31. August 2026.